Mein River-Konto löschen

River Poker School („River“) ist eine App zum Lernen von No-Limit Texas Hold'em Poker, herausgegeben von ILYGO Sàrl. Diese Seite erklärt, wie Sie die Löschung Ihres Kontos und Ihrer Daten beantragen. Sie ist ohne Anmeldung abrufbar.

In der App löschen

Die Löschung erfolgt in der App, auf iPhone, iPad und Android:

1. Öffnen Sie River und dann die Einstellungen.
2. Wählen Sie Konto und dann Mein Konto und meine Daten löschen.
3. Lesen Sie den Bildschirm, der zusammenfasst, was gelöscht wird, und bestätigen Sie mit Endgültig löschen.

Die Löschung ist endgültig. Sie ist auch mit einem anonymen Konto möglich, also ohne dass Sie Ihr Konto mit einer Apple- oder Google-ID verknüpft haben.

Was gelöscht wird

• Auf dem Server: Ihr Konto, Ihr Fortschritt und die synchronisierten Ereignisse, Ihr Entscheidungsindex, Ihre Wiederholungen, Ihre Rätselergebnisse, Ihre Geräte, Ihre Kaufdaten, die mit Ihrem Konto verbundene Nutzungsmessung und die Verknüpfung mit Ihrer Apple- oder Google-ID. Ihre Sitzungen werden sofort beendet.
• Auf Ihrem Gerät: alle Daten von River. Die App kehrt in den Zustand einer Neuinstallation zurück.
• Ohne Verbindung: Die Daten auf dem Gerät werden sofort gelöscht; die Löschanfrage wird vorgemerkt und gesendet, sobald das Netz wieder verfügbar ist.

Sobald der Server die Löschung bestätigt hat, sind die Kontodaten ohne weiteres Zutun Ihrerseits gelöscht.

Was vorübergehend aufbewahrt wird

• Audit-Protokoll und technische Protokolle: höchstens 90 Tage. Sie enthalten die interne pseudonyme Kennung des Kontos, keine identifizierenden Daten (weder Apple- oder Google-ID noch IP-Adresse) und keine Geheimnisse. Sie dienen der Sicherheit und der Nachvollziehbarkeit sensibler Vorgänge, einschliesslich der Löschung selbst.
• Widerruf der Apple-Verknüpfung: Ist Apple nicht erreichbar, wird das dafür nötige verschlüsselte Token für weitere Versuche höchstens 7 Tage aufbewahrt und dann gelöscht.
• Zähler zur Anfragebegrenzung: als Fingerabdrücke, höchstens etwa 24 Stunden.
• Verschlüsselte Sicherungskopien des Servers: Gelöschte Daten verschwinden daraus mit dem Ablauf dieser Sicherungskopien, spätestens etwa 13 Monate nach der Löschung.
• Buchungsbelege: Die Verkaufsberichte, die Apple und Google der ILYGO liefern, werden 10 Jahre aufbewahrt, wie es das schweizerische Recht verlangt; sie enthalten die Kennung Ihres River-Kontos nicht.

Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung im Abschnitt „Ihr Konto und Ihre Daten löschen“.

Anonymes Konto und Support-ID

River kennt weder Ihren Namen noch Ihre E-Mail-Adresse. Ihre Support-ID, die in den Einstellungen angezeigt wird (dort können Sie sie kopieren), ermöglicht dem Support, Ihr Konto zu finden. Notieren Sie sie vor dem Deinstallieren der App, falls Sie Hilfe brauchen könnten.

Ein anonymes Konto ohne Aktivität seit 13 Monaten wird ohnehin automatisch vom Server gelöscht, ausser es trägt ein laufendes Abo.

Löschung ohne die App beantragen

Wenn Sie die App nicht mehr öffnen können (zum Beispiel weil sie bereits deinstalliert ist), schreiben Sie dem Support und geben Sie Ihre Support-ID an:

• Kontaktadresse: info@ilygo.ch

ILYGO kann zusätzliche Angaben verlangen, um zu prüfen, dass die Anfrage vom Kontoinhaber stammt. Das Deinstallieren der App löscht Ihr Konto auf dem Server nicht.

Abo

Die Löschung Ihres Kontos kündigt Ihr Abo nicht: Es wird weiterhin vom App Store oder von Google Play abgerechnet, bis Sie es in der Abo-Verwaltung des jeweiligen Stores kündigen. Der Löschbildschirm bietet einen Link dorthin.